На главную

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта zakazcvetov.by (далее — «Сайт»), предоставляемых при использовании Сайта, оформлении заказа, отправке сообщений и подписке на рассылку.

Используя Сайт, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и согласен с её условиями.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь о защите персональных данных.
1.2. Использование Сайта означает согласие пользователя на обработку персональных данных в целях и объёме, установленных настоящей Политикой.
1.3. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование Сайта.

2. Состав обрабатываемых персональных данных

Сайт может обрабатывать следующие данные пользователя:

фамилия, имя;
номер телефона;
адрес электронной почты (e-mail);
адрес доставки (если указан пользователем);
сведения, переданные в сообщениях или формах обратной связи;
данные, получаемые автоматически (IP-адрес, данные браузера, cookies и др.).

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются для следующих целей:

оформление, подтверждение и выполнение заказа, включая связь с пользователем, уточнение деталей заказа, организацию доставки и проведение расчётов;
предоставление информации о компании, акциях, услугах и продуктах;
обработка обращений, отправленных через формы обратной связи;
отправка электронных, SMS и Viber рассылок при наличии согласия пользователя;
улучшение функциональности и качества работы Сайта;
выполнение требований законодательства.

Если пользователь только просматривает Сайт, обработка персональных данных не осуществляется, за исключением технических данных (cookies).

4. Основания обработки персональных данных

Обработка осуществляется на следующих основаниях:

согласие пользователя, выраженное при оформлении заказа, подписке на рассылку или использовании Сайта;
необходимость выполнения договора, стороной или выгодоприобретателем которого является пользователь;
требования законодательства (если применимо);
законные интересы оператора, не нарушающие прав пользователя.

5. Передача персональных данных третьим лицам

Передача возможна только в случаях:

необходимости выполнения заказа (службы доставки, платёжные системы);
исполнения требований законодательства;
наличия отдельного согласия пользователя.

Передаваемым третьим лицам предоставляются только данные, необходимые для выполнения соответствующих функций.

6. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся:

в течение периода, необходимого для достижения целей обработки;
не дольше сроков, установленных законодательством;
данные, используемые для оформления заказа, — до полного выполнения обязательств и урегулирования возможных претензий.

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

получать сведения о своих персональных данных и об их обработке;
требовать уточнения или исправления неточных данных;
требовать прекращения обработки и/или удаления данных (если иное не предусмотрено законом);
отзывать своё согласие на обработку персональных данных;
ограничивать обработку данных в случаях, предусмотренных законодательством.

Для реализации прав пользователь может направить запрос на e-mail: info@zakazcvetov.by.

8. Отзыв согласия

Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на электронный адрес: info@zakazcvetov.by.

После получения уведомления обработка прекращается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

9. Использование файлов cookies

Сайт использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя.

Cookies применяются для:

обеспечения корректной работы Сайта;
анализа посещаемости и статистики;
улучшения пользовательского опыта;
сохранения индивидуальных настроек;
отображения наиболее релевантного контента.

Пользователь может ограничить или запретить использование cookies в настройках браузера. Продолжая использовать Сайт без изменения настроек, пользователь соглашается с использованием cookies.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от:

несанкционированного доступа;
изменения, блокирования, копирования;
распространения;
иных неправомерных действий.

11. Изменения в Политике

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещается на данной странице.

Дата последнего обновления: 15.11.2025

Конфиденциальность SMS / SMS privacy

Flower Service (ООО «Флауэр Сервис», zakazcvetov.by) использует номер телефона и согласие на SMS только для выбранной пользователем услуги. Посещение сайта, указание телефона, оформление заказа и общее согласие на обработку данных сами по себе не означают согласия на SMS.

Номера мобильных телефонов, сведения о подписке и согласии на SMS не продаются, не передаются и не предоставляются третьим лицам, партнёрам или аффилированным лицам для маркетинга или рекламы. Это правило имеет приоритет над общими положениями настоящей политики о передаче данных и рассылках. Согласие на сервисные SMS не используется для рекламы.

Поставщикам услуг связи и техническим обработчикам передаются только данные, необходимые для доставки запрошенных SMS. Согласие не передаётся другим отправителям. Вопросы об обработке номера телефона и согласия на SMS можно направить на info@zakazcvetov.by.

No mobile information, SMS opt-in data or consent will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Mobile information and SMS consent will not be sold, rented or transferred to other senders. Service providers may process only the information needed to deliver the requested messages. This SMS-specific rule overrides any general data-sharing or marketing provisions in this policy.

Условия использования / Terms of service. Версия дополнения: 18.10.2026.

Частота SMS зависит от запросов пользователя и событий заказа. Оператор может взимать плату за сообщения и передачу данных. Message frequency varies with user requests and order events. Message and data rates may apply.