Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта zakazcvetov.by (далее — «Сайт»), предоставляемых при использовании Сайта, оформлении заказа, отправке сообщений и подписке на рассылку.

Используя Сайт, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и согласен с её условиями.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь о защите персональных данных.
1.2. Использование Сайта означает согласие пользователя на обработку персональных данных в целях и объёме, установленных настоящей Политикой.
1.3. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование Сайта.

2. Состав обрабатываемых персональных данных

Сайт может обрабатывать следующие данные пользователя:

фамилия, имя;
номер телефона;
адрес электронной почты (e-mail);
адрес доставки (если указан пользователем);
сведения, переданные в сообщениях или формах обратной связи;
данные, получаемые автоматически (IP-адрес, данные браузера, cookies и др.).

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются для следующих целей:

оформление, подтверждение и выполнение заказа, включая связь с пользователем, уточнение деталей заказа, организацию доставки и проведение расчётов;
предоставление информации о компании, акциях, услугах и продуктах;
обработка обращений, отправленных через формы обратной связи;
отправка электронных, SMS и Viber рассылок при наличии согласия пользователя;
улучшение функциональности и качества работы Сайта;
выполнение требований законодательства.

Если пользователь только просматривает Сайт, обработка персональных данных не осуществляется, за исключением технических данных (cookies).

4. Основания обработки персональных данных

Обработка осуществляется на следующих основаниях:

согласие пользователя, выраженное при оформлении заказа, подписке на рассылку или использовании Сайта;
необходимость выполнения договора, стороной или выгодоприобретателем которого является пользователь;
требования законодательства (если применимо);
законные интересы оператора, не нарушающие прав пользователя.

5. Передача персональных данных третьим лицам

Передача возможна только в случаях:

необходимости выполнения заказа (службы доставки, платёжные системы);
исполнения требований законодательства;
наличия отдельного согласия пользователя.

Передаваемым третьим лицам предоставляются только данные, необходимые для выполнения соответствующих функций.

6. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся:

в течение периода, необходимого для достижения целей обработки;
не дольше сроков, установленных законодательством;
данные, используемые для оформления заказа, — до полного выполнения обязательств и урегулирования возможных претензий.

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

получать сведения о своих персональных данных и об их обработке;
требовать уточнения или исправления неточных данных;
требовать прекращения обработки и/или удаления данных (если иное не предусмотрено законом);
отзывать своё согласие на обработку персональных данных;
ограничивать обработку данных в случаях, предусмотренных законодательством.

Для реализации прав пользователь может направить запрос на e-mail: info@zakazcvetov.by.

8. Отзыв согласия

Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на электронный адрес: info@zakazcvetov.by.

После получения уведомления обработка прекращается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

9. Использование файлов cookies

Сайт использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя.

Cookies применяются для:

обеспечения корректной работы Сайта;
анализа посещаемости и статистики;
улучшения пользовательского опыта;
сохранения индивидуальных настроек;
отображения наиболее релевантного контента.

Пользователь может ограничить или запретить использование cookies в настройках браузера. Продолжая использовать Сайт без изменения настроек, пользователь соглашается с использованием cookies.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от:

несанкционированного доступа;
изменения, блокирования, копирования;
распространения;
иных неправомерных действий.

11. Изменения в Политике

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещается на данной странице.

Дата последнего обновления: 15.11.2025