На главную

Условия использования сайта и сервисов

Эти условия описывают использование сайта zakazcvetov.by и сервисов Flower Service (ООО «Флауэр Сервис»). Сведения о компании и способы связи доступны на страницах «О компании» и «Контакты».

1. Сайт и личный кабинет

На сайте можно выбрать цветы и подарки, оформить заказ и обратиться в службу поддержки. Указывайте достоверные сведения для выполнения заказа и связи с вами. Используйте свой номер для авторизации и не передавайте другим лицам коды доступа. Не используйте сайт для мошенничества, незаконных действий или нарушения его работы.

2. Заказы, оплата и доставка

Сведения о товаре, составе и цене размещены в каталоге. Доступные способы оплаты описаны на странице «Способы оплаты», порядок и условия доставки — на странице «Условия доставки». При оформлении заказа проверьте выбранный товар, адрес, дату и контактные данные. Вопросы о составе букета, доставке или изменении заказа направляйте в службу поддержки.

3. Обращения по заказу и возврат

Порядок обращений по качеству товара и возврату средств изложен в правилах возврата. Если требуется изменить или отменить заказ, свяжитесь с Flower Service через контакты, указав номер заказа. Эти условия не ограничивают права покупателя, предусмотренные применимым законодательством.

4. Персональные данные и cookie

Обработка персональных данных описана в политике конфиденциальности, использование cookie — на странице «Использование файлов cookie». Сведения получателя букета используются для выполнения заказа; их указание не даёт права оформлять подписки от имени получателя.

5. Уведомления и SMS

Назначение и согласие

SMS-программа Flower Service предназначена для запрошенных пользователем кодов авторизации и сервисных сообщений о заказах. Согласие на SMS относится к вашему номеру и выбранной цели сообщений. Посещение сайта, указание телефона, оформление заказа и общее согласие на обработку данных сами по себе не означают согласия на SMS. Согласие не является условием покупки и не распространяется на рекламу.

Запрашивайте код авторизации только для своего номера после ознакомления с условиями. Запрос кода не означает подписки на уведомления о заказах или рекламу. Указание телефона получателя букета не даёт согласия на SMS от его имени.

Частота и стоимость

Частота сообщений зависит от ваших запросов и событий заказа. Flower Service не взимает отдельную плату за SMS; оператор может взимать плату за сообщения и передачу данных. Срок доставки зависит от сети; операторы связи не несут ответственности за задержанные или недоставленные сообщения.

Отказ и помощь

Для SMS с номеров, принимающих ответы, отправьте STOP для отказа или HELP для помощи. Если ответы недоступны, обратитесь по адресу info@zakazcvetov.by или через контакты Flower Service. Отказ от SMS не отменяет заказ. Для возобновления сообщений требуется новое согласие.

Правила обработки номера телефона и согласия, включая запрет передачи для стороннего маркетинга, описаны в разделе об SMS политики конфиденциальности.

Flower Service SMS program

Flower Service (ООО «Флауэр Сервис», zakazcvetov.by) sends requested authentication codes and order-related service messages to users who opt in for the stated purpose at their own phone number. Providing a phone number, placing an order or accepting the general privacy policy does not by itself constitute SMS consent. Consent is not a condition of purchase and does not cover marketing. Providing a gift recipient's number does not give consent on their behalf. Requesting an authentication code does not subscribe the user to order notifications. Message frequency varies with user requests and order events. Message and data rates may apply. Flower Service does not charge a separate SMS fee. For two-way SMS, reply STOP to opt out or HELP for help. If replies are unavailable, contact info@zakazcvetov.by. Opting out does not cancel an order; new consent is required to resume messages. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages. See our Privacy Policy for mobile information and consent protections.

6. Связь и редакция условий

По вопросам работы сайта и сервисов обращайтесь на info@zakazcvetov.by или через страницу контактов. Актуальная редакция публикуется на этой странице. Изменение условий само по себе не означает нового согласия на SMS или рекламу.

These terms cover the Flower Service website and services. Product information is available in the catalog. Please consult the linked payment, delivery and return policies for order-specific rules, and our Privacy Policy and cookie information for data processing. Contact support for order changes, cancellations or service questions. These terms do not limit applicable consumer rights. Updates to these terms do not create SMS or marketing consent.

Редакция: 18.10.2026 / Version: 18 October 2026.